發布・更新日期:2026/07/29
日本展覽結束後30天的商談跟進方法
展覽收到的名片不會自動變成營收。應在日本企業還記得商品時,整理現場需求、寄送約定資料,推進再次面談、樣品、報價及內部評估。以下為SERENSEED建議的實務時程,仍需依商品與對方決策期間調整。
作者
KEI TAKAHASHI 株式会社SERENSEED代表取締役。曾於日本上市半導體專業商社推動台灣製Wi-Fi晶片導入日本大型製造商,並在台灣創辦TIL space。
本文重點
- 在展場記錄潛力、需求與下一步,不留下只有名片的名單
- 不要寄送相同資料,要依對方問題與現場承諾進行個別跟進
- 30天內推進面談、樣品、報價或判斷條件,並記錄尚未決定的原因
展後30天實務時程
| 時間 | 主要行動 | 應留下的成果 | 常見停滯 |
|---|---|---|---|
| 當天至隔日 | 記錄潛力、需求與約定 | 負責人與下一步 | 只有名片沒有談話內容 |
| 第2至7天 | 個別致謝、資料、再次面談 | 面談日期或回答期限 | 寄給所有人相同長文 |
| 第8至14天 | 樣品、報價、技術回答 | 評估條件與負責部門 | 只談價格、不知判斷條件 |
| 第15至21天 | 確認內部決策與交易條件 | 決策者、預算、導入時間 | 停在單一窗口 |
| 第22至30天 | 決定繼續、保留或結束 | 案件分類與理由 | 無期限等待回覆 |
撤場前把名片與談話內容連結
記錄公司、姓名、職稱、關心商品、用途、問題、數量、時程、預算及約定資料,並在當天集中到團隊共用清單。
用自己的標準分成A具體案件、B需追加確認、C資訊與未來候選,不要只用職稱判斷潛力。
2天內寄送個別致謝與約定資料
寫出展覽名稱及談話重點,讓對方能想起商品;不要一次寄整本型錄,應選擇對方關心的規格、案例、價格或樣品資訊。
下一步不要只寫請參考,可提出會議日期、請轉技術部門或確認樣品地址其中一項。
7天內決定再次面談的目的與參加者
再次面談不重複公司介紹,要確認用途、現有採購、規格、數量、價格、時程、決策者與評估方式;台灣端也要安排能回答的營業、技術或經營人員。
面談結束時確認雙方工作與期限。
14天內整理樣品、報價與技術回答
寄樣品前先決定評估項目、歸還、運費、進口方、期限及評估後的判斷;即使是樣品,也可能需要確認輸入規定。
報價列出型號、數量、單價、MOQ、交期、付款、Incoterms、保固及有效期限。
21天內確認日本公司的內部決策條件
確認技術、品質、法務、採購、預算由誰審查,以及新供應商登錄、信用調查、認證、稽核及契約審查所需資料。
價格不符時,也要確認數量、物流、通路、退貨與匯率,判斷是否能調整條件。
第30天決定繼續、保留或結束
已進入面談、樣品、報價或契約的案件繼續;等待判斷者設定所需資料與下次確認日;不適合者記錄理由後結束。
未回覆時可增加一項與現場需求相關的新資訊再次確認,但不反覆寄送相同內容。
CRM記錄下一個判斷材料
記錄公司、聯絡人、內容、潛力、商品、金額、問題、競爭、決策、下一步、期限與負責人,避免資訊只留在個人信箱。
指標不只看名片數,也看有效商談、再次面談、樣品、報價、內部審查、訂單及失敗理由。
在參展前就準備跟進流程
事先準備潛力分類、輸入欄位、致謝郵件、日文資料、樣品條件、報價格式、負責人及翻譯回答體制。
SERENSEED可將展覽選擇、展位、物流、事前邀約、現場記錄及展後跟進設計為同一個營業流程。
展後跟進管理欄位
- 公司、姓名與職稱
- 現場需求與用途
- 商品、型號與數量
- 潛力與理由
- 約定資料
- 再次面談參加者
- 樣品評估條件
- 報價、付款與交期
- 決策者與確認部門
- 下一步、期限與負責人
影響費用的主要項目
- 參展費與主辦單位申請
- 展位設計、施工與電力
- 展示品運輸與通關
- 口譯、現場營運與展後跟進
常見問題
展覽後何時寄致謝郵件?
SERENSEED建議在談話仍清楚的當天至2天內,附上約定資料與下一步個別寄送,並依假日與商品調整。
可以把相同資料寄給所有交換名片的人嗎?
不建議。依對方問題、商品興趣及角色調整資料與提案,較容易在公司內部判斷。
對方沒回覆要追蹤幾次?
不以固定次數決定,而是看現場合意、案件性及是否有新的判斷資料;若對方要求停止或明顯不適合就結束。
SERENSEED可以協助日文展後營業嗎?
可支援候選整理、日文郵件、再次面談、樣品與報價條件及案件管理,但無法保證訂單。
確認與參考資訊
法規與場館條件可能變更,實際辦理時請確認各機關及主辦單位的最新資訊。