發布・更新日期:2026/07/29

日本展覽結束後30天的商談跟進方法

展覽收到的名片不會自動變成營收。應在日本企業還記得商品時,整理現場需求、寄送約定資料,推進再次面談、樣品、報價及內部評估。以下為SERENSEED建議的實務時程,仍需依商品與對方決策期間調整。

作者

KEI TAKAHASHI 株式会社SERENSEED代表取締役。曾於日本上市半導體專業商社推動台灣製Wi-Fi晶片導入日本大型製造商,並在台灣創辦TIL space。
SERENSEED事業形象
SERENSEED事業形象

本文重點

  • 在展場記錄潛力、需求與下一步,不留下只有名片的名單
  • 不要寄送相同資料,要依對方問題與現場承諾進行個別跟進
  • 30天內推進面談、樣品、報價或判斷條件,並記錄尚未決定的原因

展後30天實務時程

時間主要行動應留下的成果常見停滯
當天至隔日記錄潛力、需求與約定負責人與下一步只有名片沒有談話內容
第2至7天個別致謝、資料、再次面談面談日期或回答期限寄給所有人相同長文
第8至14天樣品、報價、技術回答評估條件與負責部門只談價格、不知判斷條件
第15至21天確認內部決策與交易條件決策者、預算、導入時間停在單一窗口
第22至30天決定繼續、保留或結束案件分類與理由無期限等待回覆

撤場前把名片與談話內容連結

記錄公司、姓名、職稱、關心商品、用途、問題、數量、時程、預算及約定資料,並在當天集中到團隊共用清單。

用自己的標準分成A具體案件、B需追加確認、C資訊與未來候選,不要只用職稱判斷潛力。

2天內寄送個別致謝與約定資料

寫出展覽名稱及談話重點,讓對方能想起商品;不要一次寄整本型錄,應選擇對方關心的規格、案例、價格或樣品資訊。

下一步不要只寫請參考,可提出會議日期、請轉技術部門或確認樣品地址其中一項。

7天內決定再次面談的目的與參加者

再次面談不重複公司介紹,要確認用途、現有採購、規格、數量、價格、時程、決策者與評估方式;台灣端也要安排能回答的營業、技術或經營人員。

面談結束時確認雙方工作與期限。

14天內整理樣品、報價與技術回答

寄樣品前先決定評估項目、歸還、運費、進口方、期限及評估後的判斷;即使是樣品,也可能需要確認輸入規定。

報價列出型號、數量、單價、MOQ、交期、付款、Incoterms、保固及有效期限。

21天內確認日本公司的內部決策條件

確認技術、品質、法務、採購、預算由誰審查,以及新供應商登錄、信用調查、認證、稽核及契約審查所需資料。

價格不符時,也要確認數量、物流、通路、退貨與匯率,判斷是否能調整條件。

第30天決定繼續、保留或結束

已進入面談、樣品、報價或契約的案件繼續;等待判斷者設定所需資料與下次確認日;不適合者記錄理由後結束。

未回覆時可增加一項與現場需求相關的新資訊再次確認,但不反覆寄送相同內容。

CRM記錄下一個判斷材料

記錄公司、聯絡人、內容、潛力、商品、金額、問題、競爭、決策、下一步、期限與負責人,避免資訊只留在個人信箱。

指標不只看名片數,也看有效商談、再次面談、樣品、報價、內部審查、訂單及失敗理由。

在參展前就準備跟進流程

事先準備潛力分類、輸入欄位、致謝郵件、日文資料、樣品條件、報價格式、負責人及翻譯回答體制。

SERENSEED可將展覽選擇、展位、物流、事前邀約、現場記錄及展後跟進設計為同一個營業流程。

展後跟進管理欄位

  • 公司、姓名與職稱
  • 現場需求與用途
  • 商品、型號與數量
  • 潛力與理由
  • 約定資料
  • 再次面談參加者
  • 樣品評估條件
  • 報價、付款與交期
  • 決策者與確認部門
  • 下一步、期限與負責人

影響費用的主要項目

  • 參展費與主辦單位申請
  • 展位設計、施工與電力
  • 展示品運輸與通關
  • 口譯、現場營運與展後跟進

常見問題

展覽後何時寄致謝郵件?

SERENSEED建議在談話仍清楚的當天至2天內,附上約定資料與下一步個別寄送,並依假日與商品調整。

可以把相同資料寄給所有交換名片的人嗎?

不建議。依對方問題、商品興趣及角色調整資料與提案,較容易在公司內部判斷。

對方沒回覆要追蹤幾次?

不以固定次數決定,而是看現場合意、案件性及是否有新的判斷資料;若對方要求停止或明顯不適合就結束。

SERENSEED可以協助日文展後營業嗎?

可支援候選整理、日文郵件、再次面談、樣品與報價條件及案件管理,但無法保證訂單。

確認與參考資訊

法規與場館條件可能變更,實際辦理時請確認各機關及主辦單位的最新資訊。